Juridische informatie

Glorion algemene voorwaarden

Alles wat geldt zodra je bij ons een account aanmaakt en speelt, helder op één plek.

Waarom deze voorwaarden belangrijk zijn

De Glorion algemene voorwaarden vormen de afspraak tussen ons en iedere speler die bij ons een account opent. Ze beschrijven hoe een account werkt, wat wij van spelers verwachten en hoe geschillen worden behandeld. We raden iedereen aan deze pagina rustig door te nemen voordat er geld wordt gestort of gespeeld.

Deze voorwaarden gelden naast ons privacybeleid en onze pagina over verantwoord spelen, die apart de omgang met persoonsgegevens en speelgedrag toelichten. Samen vormen deze pagina's het volledige juridische kader van onze dienstverlening in België.

Kernpunten van ons gebruik

Een account bij ons is persoonlijk en mag niet worden gedeeld met anderen. De gegevens die bij registratie worden opgegeven, moeten correct en actueel zijn, zodat we een speler kunnen identificeren wanneer dat nodig is. Onjuiste gegevens kunnen de toegang tot een account beperken.

We verwachten dat iedere speler de regels van het spel respecteert en zich onthoudt van pogingen om systemen te misbruiken of te manipuleren. Wie zich niet aan deze basisregels houdt, loopt het risico dat een account wordt beperkt of gesloten. Deze aanpak beschermt zowel onze spelers als onszelf tegen misbruik.

Rond account en toegang

Spelen bij ons begint met het aanmaken van een account via onze loginpagina, waar bestaande spelers ook inloggen. Alleen meerderjarige spelers vanaf 21+ mogen een account openen en gebruiken, in lijn met de wettelijke leeftijdsgrens in deze markt. We kunnen vragen om extra gegevens ter bevestiging van de identiteit van een speler.

Een account blijft eigendom van de persoon die hem heeft geopend en mag niet worden overgedragen aan iemand anders. Wanneer ongebruikelijke activiteit wordt vastgesteld, kunnen we passende stappen ondernemen om het account en de betrokken speler te beschermen. Dat kan betekenen dat toegang tijdelijk wordt opgeschort tot alles is opgehelderd.

Spellen, aanbod en bonussen

Ons aanbod omvat spellen van providers zoals Evolution, NetEnt en Pragmatic, elk met hun eigen spelregels en uitbetalingsstructuur. Die regels staan telkens binnen het spel zelf vermeld en maken deel uit van de voorwaarden waaronder gespeeld wordt. We behouden het recht om het spelaanbod aan te passen wanneer dat nodig is.

Wie meer wil weten over de manier waarop bonussen bij ons zijn opgebouwd, vindt een overzicht op onze pagina over soorten bonussen, inclusief de welkomstbonus voor nieuwe spelers. Specifieke voorwaarden per bonus worden daar en bij de activering ervan toegelicht, zodat niets onduidelijk blijft.

Stortingen en betaalmethoden

Stortingen bij ons kunnen gebeuren via betaalmethoden waaronder Mastercard en VISA, afhankelijk van wat beschikbaar is op het moment van storten. Elke transactie moet door de rekeninghouder zelf worden uitgevoerd, met gegevens die overeenkomen met het account. Dit voorkomt verwarring en beschermt spelers tegen misbruik door derden.

We kunnen aanvullende controles uitvoeren voordat een storting of opname wordt verwerkt, in het bijzonder wanneer gegevens niet overeenstemmen. Spelers die vragen hebben over een specifieke transactie kunnen steeds contact opnemen via de kanalen die op onze site worden vermeld. Transparantie over deze stappen staat bij ons voorop.

Gedrag, aansprakelijkheid en wijzigingen

Spelers zijn zelf verantwoordelijk voor de manier waarop ze hun account gebruiken en voor beslissingen die ze daarbij nemen. We streven naar een stabiele en eerlijke omgeving, maar kunnen niet instaan voor onderbrekingen die buiten onze controle liggen, zoals technische storingen bij derden.

Deze algemene voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden aangepast om wettelijke, technische of operationele redenen. De meest recente versie staat steeds op deze pagina, en we raden spelers aan ze af en toe opnieuw te bekijken. Wie na een wijziging verder speelt, aanvaardt daarmee de bijgewerkte voorwaarden.

Vergunning en toezicht

Onze dienstverlening valt onder de Malta Gaming Authority, de regelgever die toezicht houdt op onze activiteiten. Deze vergunning vormt het kader waarbinnen onze algemene voorwaarden tot stand zijn gekomen en worden toegepast. Spelers die hier meer over willen weten, kunnen dit terugvinden in de voettekst van onze site.

Veelgestelde vragen over onze voorwaarden

Vanaf welke leeftijd mag ik bij Glorion spelen?

Een account aanmaken en spelen bij ons is toegestaan vanaf 21 jaar, de wettelijke leeftijdsgrens in België. We vragen spelers om correcte gegevens op te geven zodat dit kan worden nagegaan.

Mag ik mijn account met iemand anders delen?

Nee, een account is strikt persoonlijk en mag niet worden gedeeld of overgedragen. Alleen de persoon die het account heeft geopend, mag er gebruik van maken.

Wat gebeurt er als mijn gegevens niet kloppen?

Onjuiste of onvolledige gegevens kunnen ertoe leiden dat de toegang tot een account wordt beperkt totdat alles is rechtgezet. We kunnen daarom vragen om gegevens te bevestigen of aan te vullen.

Kunnen deze voorwaarden veranderen?

Ja, we kunnen de algemene voorwaarden aanpassen om wettelijke of operationele redenen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, en verder spelen na een wijziging geldt als aanvaarding ervan.

Waar vind ik de voorwaarden van een specifieke bonus?

Specifieke bonusvoorwaarden, inclusief die van de welkomstbonus, staan toegelicht op onze pagina over soorten bonussen en bij de activering van de bonus zelf.